2019年12月12日由青岛客运段南宁二组值乘的K1137次列车上工作人员犹如家人般照料天生患有弱视的重点旅客使温暖洒满了这趟列车。12日井冈山停时站台客运值班员搀扶着一位天生患有弱视的重点旅客缓慢走到了11号车厢,正在车门口立岗迎接旅客上车的乘务员林丛从值班员手中接过这名旅客,随即用对讲机通知当班列车长吴刚并安顿好这名旅客,井冈山开车后,列车员林丛为这名旅客换取车票,得知旅客叫李伟,今年25岁,现住址井冈山,老家是广西省柳州市,因从小随爷爷奶奶长大,爷爷奶奶年纪大了又独自一人,想趁着年前回外婆家尽尽孝心陪老人家过个年,可父母在这边做生意,没有时间陪他回老家,所以只能独自一人,林丛见他上车时未带行李物品也没有水杯,就找来一个水杯并接好温水送给钟金华,这时正是饭点,林丛为他泡好泡面送到他的眼前,随后又给他指引卫生间的位置,又反复搀扶他到自己的铺位上,就这样在一遍又一遍的接热水、送饭、搀扶上卫生间和铺位上。13日6:25分列车到达这位旅客下车的车站柳州站,下车时钟金华眼含感动的泪水对列车员林丛说:“列车员感谢你这一路的悉心照顾,原本因自身缺陷的原因家人和我都有所担心,没想到你这一路上为我忙前忙后一点儿不比我爸妈差,真心感谢你。”林丛却说:“为旅客服务是我们铁路工作人员应尽的义务,让你们快乐出行,温馨相伴,平安抵达是我们的工作宗旨,提前祝愿你和外婆新年快乐。”像李伟这样的乘车旅客经常会在车厢里出现,像林丛这样的列车员也经常会把温暖忙碌的身影洒满在整节车厢里……
通讯员:韩晶